CRM & Lifecycle Marketing Manager (m/w/d)

Bei uns läuft alles AI- und Agent-gestützt: Texten, Analysen, Auswertungen, Segmentierung. Wir erwarten, dass du KI konsequent für dich arbeiten lässt – die Verantwortung für das Ergebnis liegt aber bei dir. Die KI ist dein Hebel, nicht deine Ausrede.

Aufgaben

Du verwandelst Erstkäufer:innen in treue Stammkund:innen und Abonnent:innen – über alle drei Marken hinweg. So sieht das konkret aus:

• E-Mail-Kampagnen konzipieren, texten und versenden – vom regelmäßigen Newsletter über Produktlaunches bis zu Aktions-Mails, markenübergreifend.

• Automatisierte Lifecycle-Strecken aufbauen – Welcome, Winback, Abo & Co. –, die ohne dein tägliches Zutun Wiederkäufe erzeugen.

• Nach Zahlen steuern: Öffnungs-, Klick-, Conversion-Raten, Wiederkaufrate, CLV – und per A/B-Tests laufend optimieren.

• Zielgruppen segmentieren und deine CRM-Kommunikation gemeinsam mit den fachspezifischen Leads auf die Ziele der jeweiligen Marke ausrichten.

Qualifikation

• Starkes Copywriting: Du schreibst Mails, die gelesen, geklickt und gekauft werden – das ist deine Kernkompetenz.

• Datengetrieben & eigenständig: Du entscheidest auf Basis von Zahlen, kannst dein Warum erklären und steuerst Projekte von der Idee bis zur Umsetzung.

• AI-first im Arbeitsalltag – und Interesse an Themen wie Customer Lifetime Value, Retention und Abo-Modellen.

• Verhandlungssicheres Deutsch, gutes Englisch.

Ob mit mehreren Jahren CRM-Erfahrung oder als Talent am Anfang der Karriere: Erfahrung ist ein Plus, aber kein Muss. Uns interessiert, was du kannst, nicht wie lange du es schon tust – wenn du das Handwerk beherrschst und Lust hast, hier schnell echte Verantwortung zu übernehmen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Benefits

• Gestaltungsspielraum ab Tag eins, kurze Entscheidungswege, direkter Draht zu den Leads und zur Geschäftsführung.

• Echte Aufstiegschancen: Viele bei uns haben als Praktikant:in oder Junior begonnen und verantworten heute eigene Bereiche. Wer liefert, übernimmt bei uns schnell mehr.

• Faire, wettbewerbsfähige Vergütung.

• Reichweite: drei Marken, hunderttausende Kund:innen – deine Arbeit wirkt sofort.

• Homeoffice & Bürotage im Mix – deshalb bevorzugen wir Bewerber:innen aus dem Kölner Raum.

• Ein Team, das Energie gibt statt sie zu rauben.

Unser Prozess enthält ein paar durchdachte Fragen – wir wollen verstehen, wie du denkst, nicht nur, was in deinem Lebenslauf steht. Wir freuen uns auf dich!

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